30余年屹立不倒！这家老牌餐饮店靠“真本事”留住顾客

清晨五点，天刚蒙蒙亮，汶上县郭楼镇西海子村村民(cūnmín)陈桂华已经开着车赶往(gǎnwǎng)农贸市场。这是她创业三十多年来雷打不动的习惯：“只有亲眼(qīnyǎn)看过猪肉的成色，闻过花椒的香气，心里才踏实。”这个被(bèi)街坊邻居亲切称为“卤肉西施”的女人，将一辆三轮车上的卤肉摊发展成拥有(yōngyǒu)三家分店的“金佳”餐饮品牌，更带动汶上芦花(lúhuā)鸡走向产业化发展。 命运的急转弯发生在(zài)1992年。当时36岁的陈桂华还在汶上县棉纺厂(chǎng)三(sān)车间工作，突然而至的改制潮让她和三百多名工友同时下岗。站在厂门口看着泛黄的停工告示，她攥着最后(zuìhòu)一个月工资的手微微发抖。 陈桂华(右）与(yǔ)芦花鸡养殖大户交流。 “上有老下有小(shàngyǒulǎoxiàyǒuxiǎo)，总不能坐在家里等救济。”陈桂华注意到汶上县宝相寺附近的(de)小摊总是围满人，想起娘家祖传的卤料秘方。她在旧货(jiùhuò)市场淘来一口铁锅、两个煤球炉(lú)，用木板和钢筋焊了辆简易推车。1992年8月18日，宝相寺东北角飘起第一缕卤香。 创业初期的艰辛超乎想象。每天凌晨三点起床卤肉，五点半出摊，直到天黑透才能收工。盛夏酷暑里，大颗的汗珠顺着(shùnzhe)她的鬓角落下，有不少发丝(fāsī)黏在脸上；寒冬腊月时，冻裂的手背浸(jìn)在冷水里洗大肠。最困难时，孩子学费都凑不齐，她偷偷把陪嫁的银(yín)镯子当了。 “最难(zuìnán)的不是吃苦，是顾客的质疑。”陈桂华至今记得，有次因为心急火候没到，顾客当场把卤肉摔在(zài)摊位上：“下岗工能做出什么好东西(dōngxī)？”那晚她守着卤锅哭到半夜，却更坚定了“质量是命根子(mìnggēnzi)”的信念。 陈桂华的(de)餐馆推出的辣炒芦花鸡特色菜。 2003年冬天，大雪封路导致市场歇业，陈桂华却(què)坚持用高价雇车采购新鲜食材。当她深一脚浅一脚(shēnyījiǎoqiǎnyījiǎo)推着铺满积雪的推车出现在市场时，老顾客们自发帮忙清理摊位。那天，热腾腾的卤肉香气里氤氲(yīnyūn)着人情的温度，摊前第一次排起长队(chángduì)。 2005年，“金佳卤味”的招牌在县城南街亮起。开业当天，陈桂华在收银台旁挂出“三不”承诺：不用隔夜(géyè)肉、不缺斤短两、不满意退全款。厨师长张印海回忆：“陈姐(chénjiě)在厨房放了把秤，连葱姜(cōngjiāng)都要过秤记录。有次学徒偷用冻肉，她当场(dāngchǎng)把整锅卤汁倒掉。” 2015年转型餐馆时，陈桂华面临新挑战。面对不会用电脑点单、不懂成本核算的困境，她(tā)每晚带着老花镜啃管理书籍，笔记本上密密麻麻记满经营数据。“有次暴雨导致(dǎozhì)电路故障，陈姐带着我们点蜡烛备菜，自己给顾客(gùkè)挨个(āigè)解释道歉。”分店经理赵丽华说。 从(cóng)小推车到餐饮店，陈桂花(guìhuā)坚持“诚信经营，质量为本”的理念，门店已经成为当地著名的口碑老店。 正是(zhèngshì)这份真诚，让“金佳”在县城餐饮市场竞争(shìchǎngjìngzhēng)激烈的当下依然保持70%的回头客。 2018年，陈桂华迎来事业(shìyè)转折点。汶上县政府(zhèngfǔ)大力推广地理标志产品“汶上芦花鸡”，嗅觉敏锐的(de)她立即着手(zhuóshǒu)研发特色菜品。连续三个月，她带着团队走访二十多个村庄，记录不同生长阶段的肉质变化。为研制(yánzhì)“辣炒芦花鸡”，55岁的她跟着青年厨师学控温技术，手臂被热油烫出水泡也浑然不觉。 好(hǎo)在功夫不负有心人，今年济宁市发布的2025年“名菜·名厨·名店”——“好客山东·食在济宁”美食评选中，“辣炒芦花鸡”也入选(rùxuǎn)了“十大(shídà)经典名菜”。 今年(nián)5月25日，金佳风味楼与国家级芦花(lúhuā)(lúhuā)鸡保种育种基地运营方山东金秋农牧科技股份有限公司正式签署战略合作协议。金秋农牧凭借全国最大的芦花鸡原种繁育体系（年孵化鸡苗超3000万只）和“保种育种—林下养殖—深加工—冷链物流” 全产业链优势，为金佳稳定供应鲜鸡、卤制品、芦花鸡蛋等可追溯(kězhuīsù)标准化食材；金佳则依托餐饮终端网络，推出(tuīchū) “芦花鸡宴” 系列菜品，如传统(chuántǒng)炖汤(dùntāng)、麻辣(málà)炒鸡等，将芦花鸡 “肉质紧实、低脂肪高蛋白” 的特性转化为餐桌竞争力。 值得关注的是，双方(shuāngfāng)创新构建了“产销闭环”：金秋农牧通过数字化养殖溯源系统，向消费者全景展示芦花(lúhuā)鸡从孵化到加工的全流程；“金佳”则以(yǐ)门店销售数据反哺养殖端，协助优化商品鸡出栏周期(zhōuqī)和深加工口味。“未来双方将采取生鲜配送、配方技术参股等多种合作模式，建立更加完善的汶上芦花鸡产业链，打响(dǎxiǎng)‘汶上芦花鸡’特色品牌。”陈桂华说(shuō)。